1. Seu Direito à Exclusão
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais armazenados pela Dunamis Grow, a qualquer momento, sem necessidade de justificativa.
Esta é uma opção importante para proteger sua privacidade e controlar informações sobre você na internet.
2. Quais Dados Podem Ser Excluídos
Podemos excluir os seguintes dados pessoais:
- Dados cadastrais – Nome completo, empresa, faturamento
- Informações de contato – E-mail, WhatsApp, telefone
- Registros de formulários – Solicitações de diagnóstico, contato, consultas
- Dados de navegação – Cookies, histórico de visitas, preferências
- Comunicações – E-mails, mensagens e interações armazenadas
⚠️Informações Retidas por Lei
Conforme a legislação fiscal e comercial brasileira, podemos manter alguns dados durante os prazos legais exigidos:
- Registros fiscais: 5 anos (conforme Lei 5.172/1966)
- Documentos contábeis: 5 anos (conforme Lei 6.404/1976)
- Registros de transações: Período determinado por legislação aplicável
Após o término dos prazos legais, todos os dados serão exclusivamente excluídos.
4. Como Solicitar a Exclusão dos Seus Dados
Para solicitar a exclusão de seus dados pessoais, você deve enviar uma solicitação para:
📧 E-mail para Exclusão:
contato@dunamisgrow.com.br
Use o assunto: "LGPD - Solicitação de Exclusão de Dados"
Em sua solicitação, inclua as seguintes informações:
- Seu nome completo – Identificação clara
- Nome da empresa – Se aplicável, conforme cadastro
- WhatsApp ou e-mail utilizado – Para confirmação de identidade
- Confirmação de identidade – Pode ser solicitada para validação
5. Processo de Análise e Exclusão
Após receber sua solicitação, seguiremos o seguinte processo:
- 1Recebimento: Sua solicitação será registrada no sistema
- 2Validação: Confirmaremos sua identidade e localizaremos seus dados
- 3Análise: Verificaremos se há obrigações legais para manter dados
- 4Exclusão: Deletaremos os dados de todos os sistemas
- 5Confirmação: Você receberá comunicação confirmando a exclusão
6. Prazo de Resposta
De acordo com a LGPD, sua solicitação será analisada e respondida em até 15 (quinze) dias úteis, contados a partir do recebimento da solicitação.
Em casos de elevada complexidade, esse prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, informando-lhe da extensão e justificativa.
7. Confirmação da Exclusão
Após a exclusão ser processada, você receberá uma confirmação por:
- E-mail: Com detalhes da exclusão realizada
- WhatsApp: Mensagem de confirmação da execução
A confirmação incluirá informações sobre quais dados foram excluídos e quais foram retidos por obrigação legal.
8. Perguntas Frequentes
❓ Preciso justificar por quê quero excluir meus dados?
Não. Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar exclusão sem necessidade de justificativa.
❓ Meus dados serão completamente removidos?
Sim, exceto por dados que a lei exige manter (registros fiscais, contábeis). Esses serão destruídos após o prazo legal.
❓ Quanto tempo leva para excluir meus dados?
Até 15 dias úteis. Você receberá confirmação quando o processo for concluído.
❓ E se eu tiver contratado um serviço?
Dados relacionados a contratos ativos podem ser mantidos durante o período contratual. Dados anteriores podem ser excluídos conforme solicitado.
Pronto para Solicitar a Exclusão?
Você pode enviar sua solicitação imediatamente. Sua privacidade é nossa prioridade.
E-mail: contato@dunamisgrow.com.br
Assunto: LGPD - Solicitação de Exclusão de Dados